Política de Privacidade

O controlador dos dados tratados na plataforma é Iwankio Consulting, CNPJ 09.942.000/0001-85, com endereço em R Eduardo Sprada, 1872 - Curitiba/PR. Contato para assuntos de privacidade: privacidade@klema.digital.

Quando a plataforma é usada por uma empresa contratante para gerir seus próprios projetos e equipes, essa empresa atua como controladora dos dados que insere, e a Iwankio Consulting atua como operadora, tratando os dados conforme as instruções contratuais.

Dados de cadastro e perfil: nome, e-mail, telefone, cargo, departamento, empresa, cidade/estado, foto de perfil, links profissionais e informações opcionais que o usuário decide preencher (formação, certificações, temas de interesse).

Dados de uso da plataforma: projetos, tarefas, respostas de etapas DMAIC, comentários, apontamentos de horas, mentorias, avaliações, depoimentos, registros de acesso e de atividade (data/hora, tipo de evento e identificação do navegador).

Arquivos enviados: planilhas, documentos, imagens, gravações e demais anexos carregados pelos usuários em projetos, tarefas e mentorias.

Dados de contato comercial: informações enviadas voluntariamente nos formulários do site.

Não coletamos dados pessoais sensíveis de forma intencional e pedimos que não sejam inseridos nos campos livres da plataforma.

• Criar e manter contas e controlar o acesso às áreas do sistema.
• Executar as funcionalidades contratadas: gestão de projetos, tarefas, mentorias, avaliações e relatórios.
• Enviar comunicações operacionais por e-mail e notificações (lembretes de prazo, mudanças de status, convites, menções).
• Gerar indicadores de progresso, engajamento e desempenho para gestores.
• Prestar suporte, apurar incidentes e prevenir fraudes e abusos.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

O tratamento se apoia, conforme o caso, na execução de contrato (art. 7º, V), no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), no legítimo interesse para operação, segurança e melhoria do serviço (art. 7º, IX) e no consentimento, quando solicitado de forma específica — por exemplo, para uso de depoimentos em materiais de divulgação ou envio de comunicações de marketing, que podem ser revogados a qualquer momento.

Os dados são compartilhados apenas com prestadores necessários à operação do serviço — infraestrutura de nuvem e banco de dados, serviço de envio de e-mails transacionais, serviços de processamento de linguagem para as funcionalidades de assistente e plataforma de videoconferência para mentorias — sempre limitados à finalidade contratada.

Parte dessa infraestrutura pode estar localizada fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre com cláusulas contratuais e salvaguardas compatíveis com o art. 33 da LGPD. Não vendemos dados pessoais.

Cada empresa cliente opera em um espaço de trabalho isolado. O acesso aos registros é controlado por perfis e por vínculo com projetos: um usuário vê apenas os dados da empresa a que pertence e dos projetos de que participa, conforme o papel atribuído (administrador, coordenador, instrutor, líder, membro).

O tráfego entre o navegador e a plataforma é protegido por HTTPS. Senhas não são armazenadas em texto legível.

Os dados são mantidos enquanto a conta e o contrato estiverem ativos, e depois pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais ou à defesa de direitos. Encerrado o vínculo, os dados podem ser eliminados ou anonimizados a pedido da empresa contratante, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória.

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e eliminação de dados tratados com base em consentimento. Parte dessas ações está disponível diretamente na plataforma, em Configurações → Perfil e Conta.

Para os demais pedidos, escreva para privacidade@klema.digital. Responderemos no prazo legal. Quando os dados pertencerem a um espaço de trabalho de empresa contratante, o pedido pode ser encaminhado a ela, na condição de controladora.

Utilizamos armazenamento local e cookies estritamente necessários para manter a sessão autenticada, lembrar preferências de interface e garantir a segurança do acesso. Bloqueá-los impede o funcionamento do login.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários pelos canais da plataforma.

Veja também os Termos de Uso e a página de Segurança.