Termos de Uso

O Klema é uma plataforma web (SaaS) para gestão de programas de melhoria de processos: condução de projetos DMAIC, treinamento e certificação de Belts, mentorias, uso de ferramentas de análise e acompanhamento de resultados. O acesso é feito por navegador, mediante conta individual.

As contas são pessoais e não transferíveis. O usuário é responsável por manter suas credenciais em sigilo e por toda a atividade realizada em sua conta. Contas podem ser criadas pela empresa contratante para seus colaboradores, que devem manter seus dados de cadastro atualizados.

Suspeita de uso indevido deve ser comunicada imediatamente pelo canal indicado na página de Segurança.

É vedado ao usuário:

• Tentar acessar dados de outras empresas, contas ou projetos aos quais não tenha autorização.
• Realizar engenharia reversa, testes de intrusão não autorizados, raspagem automatizada ou sobrecarga deliberada do serviço.
• Inserir conteúdo ilícito, ofensivo, ou dados pessoais de terceiros sem base legal.
• Revender, sublicenciar ou disponibilizar o acesso a terceiros.

Os dados, arquivos e documentos inseridos na plataforma permanecem de titularidade da empresa contratante e de seus usuários. A Iwankio Consulting os trata exclusivamente para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade.

O uso de depoimentos, resultados ou nomes de clientes em materiais de divulgação ocorre somente com autorização expressa, registrada na própria plataforma e revogável a qualquer momento.

A plataforma, sua marca, interface, código, metodologias incorporadas, modelos e documentação são de propriedade da Iwankio Consulting. O contrato concede apenas licença de uso, não exclusiva e limitada ao período contratado.

Trabalhamos para manter o serviço disponível de forma contínua, mas podem ocorrer interrupções por manutenção programada, falhas de terceiros (infraestrutura, conectividade) ou eventos fora do nosso controle. Janelas de manutenção relevantes são comunicadas previamente quando possível.

O acesso também pode ser impedido por políticas de rede da própria empresa do usuário. Nesse caso, consulte Acesso corporativo.

A plataforma oferece recursos de apoio baseados em modelos de linguagem (sugestões de texto, análises e recomendações). Esses resultados são auxiliares e podem conter imprecisões: a decisão técnica e a validação do conteúdo são sempre do usuário responsável pelo projeto.

A Iwankio Consulting não responde por decisões de negócio tomadas com base nas informações inseridas ou geradas na plataforma, nem por perdas decorrentes de uso indevido das credenciais pelo usuário, na medida permitida pela legislação aplicável.

O uso vigora enquanto houver contrato ativo. Encerrado o contrato, o acesso é desativado e os dados são tratados conforme a seção de retenção da Política de Privacidade. Violações destes termos podem levar à suspensão imediata do acesso.

Estes termos podem ser atualizados; mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais da plataforma. Aplica-se a legislação brasileira, com foro no domicílio da contratante quando se tratar de relação de consumo.

Dúvidas: contato@klema.digital.